Privacy Policy

Applicable to: pikbazar.com.bd

1. Introduction

Protecting your personal information is extremely important to us at pikbazar.com.bd ("we," "us," or "the platform"). This policy explains how we collect, use, store, and safeguard your information.

2. Information We Collect

We may ask for the following details:

1. Account Information: Name, email, phone number, password, etc.
2. Transaction Information: Order history, payment details, delivery address.
3. Vendor Information: Business name, license/ID, bank account details.
4. Technical Information: Browser type, device information, cookies, etc.

3. Purpose of Using Information

Your information is collected for:

1. To process your orders and arrange home delivery.
2. To communicate with vendors in order to verify them.
3. To prevent ill activities and maintain a safe platform.
4. To provide customer support and resolve issues.
5. To notify about offers, promotions, or updates.

4. Sharing of Information

Your information will be shared only to accomplish necessary tasks with the following parties:

1. Delivery service providers.
2. Payment gateways and financial institutions.
3. Law enforcement agencies or government authorities (if required by law).
4. Your personal information remains safe because we never engage in unreasonable sales or rental practices.

We never sell or rent your personal information unreasonably.

5. Cookies

Our website uses cookies to improve your experience while allowing easier login access and personalized offer presentation. The management and disabling of cookies exists as an option through your browser's settings.

6. Data Security

Your personal information remains protected because we implement SSL encryption together with firewalls and other security technologies. Online data transmission security remains impossible to guarantee at 100%.

7. Your Rights

You possess the following rights regarding your personal information:

1. You can examine your personal information before making changes or deleting it.
2. You can choose not to receive our marketing messages through email or other communication channels.

8. Policy Changes

We reserve the right to make modifications to our privacy policy whenever we choose. Our website will display all policy modifications which will immediately become operational.

9. Contact Us

You can reach out to us through the following contact details for questions or complaints regarding this privacy policy:

1. 📧 Email: support@pikbazar.com.bd
2. 📞 Phone: +8801617459006
3. 🏢 Address: Chokbodonath, Natore Sadar, Natore

গোপনীয়তা নীতি

প্রযোজ্য: pikbazar.com.bd

১. ভূমিকা

pikbazar.com.bd (“আমরা”, “আমাদের”, “প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলী অনুসারে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা উল্লেখ করা হলো।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

1. একাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি।
2. লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য: অর্ডার ইতিহাস, পেমেন্টের বিবরণ, ডেলিভারির ঠিকানা।
3. বিক্রেতা (Vendor) তথ্য: ব্যবসার নাম, লাইসেন্স/পরিচয়পত্র, ব্যাংক একাউন্ট বিবরণ।
4. প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ইনফরমেশন, কুকিজ ইত্যাদি।

৩. তথ্য ব্যবহার করার উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি নিম্নলিখিত কারণে:

1. আপনার অর্ডার প্রসেস করা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
2. বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও প্রতারণামুক্ত রাখা।
4. গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা।
5. অফার, প্রোমোশন বা আপডেট সম্পর্কে জানানো।

৪. তথ্য শেয়ারিং

1. আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজন অনুসারে শেয়ার করতে পারি:
2. ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
3. পেমেন্ট গেটওয়ে ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে।
4. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে (আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে)।
5. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই অযৌক্তিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেই না।

৫. কুকিজ

আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়, লগইন সহজ হয় এবং কাস্টমাইজড অফার দেখানো যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

৬. ডেটা সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। তবে অনলাইন ডেটা ট্রান্সমিশনের ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৭. আপনার অধিকার

আপনার রয়েছে:

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
2. আমাদের মার্কেটিং ইমেইল/মেসেজ থেকে আপডেট করার অধিকার।

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি নীতিমালা আপডেট করতে পারি। নতুন পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ করুন

1. 📧 ইমেইল: support@pikbazar.com.bd
2. 📞 ফোন: +8801617459006
3. 🏢 ঠিকানা: চক বৈদ্যনাথ, নাটোর সদর, নাটোর